Las políticas de envío son importantes para asegurarte de que comprendas los términos y condiciones de la entrega de productos.
Plazo de entrega: Nuestro compromiso de entrega para Lima es de 3 a 4 días hábiles desde la confirmación del pago, y para provincia es de 6 a 7 días hábiles como máximo, pero siempre tratamos de hacer en el menor tiempo posible.
Costos de envío: El costo de envío para Lima es de 10 soles y para provincia es de 18 soles.
Proceso de envío: Una vez se realiza la compra, se confirma con almacén toda la información para poder realizar la entrega de tu producto. Una vez que el motorizado se encuentre en camino te llegará un mensaje de confirmación. Puedes solicitar información del seguimiento de tu pedido indicándolo por el chat con tu número de orden.
Política de devolución: En caso de que desees realizar la devolución de tu producto deberás enviar un correo a admin@cayma.pe detallando el motivo de tu solicitud y se gestionará en adelante.
Responsabilidad del cliente: Se debe recalcar que se debe proporcionar una dirección de entrega precisa y accesible. Si no se puede entregar el pedido debido a información incorrecta, es posible que cancele el pedido y se realice el extorno del dinero.
Excepciones: Es importante indicar que el plazo de los envíos pueden verse por eventos como feriados o situaciones imprevistas que puedan retrasar la entrega.